Корзина
9 отзывов
Контакты
На сайте не действует Программа защиты покупателя Prom.ua . Продавец не прошел верификацию. Будьте бдительны, делая покупки. Рекомендуем проверять информацию и оплачивать товары после получения.
Интернет-магазин"Мир матрасов"
+380 показать номер
+380 показать номер
+380 показать номер
+380 показать номер
+380 показать номер
менеджер
УкраинаДнепропетровская областьДнепрул. Ленинградская 6849000
Карта

Отзывы о компании Интернет-магазин"Мир матрасов"

Добавить отзыв
  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо за оперативную доставку моего матраса. Через неделю после предоплаты матрас уже был мной получен. Связались быстро. Всю необходимую информацию предоставили. Я всем довольна. И магазин рекомендую!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупець
    Очень плохо

    Последнее, что мне сказали по телефону "Не тратьте мое время!" и бросили трубку.
    Полная предоплата за товар, который так и не доставили. После оплаты ни единого сообщения, ни единого звонка, приходилось самой перезванивать все время и уточнять почему задержки происходят с доставкой. Всегда отвечают, что вот-вот привезут, что со службой доставки проблемы, и они ни в чем не виноваты.
    Попросила вернуть деньги, когда поняла, что происходит что-то неладное, сказали, что мы вам ничего не вернем, ждите, когда привезут, тогда и привезут.
    По прошествии некоторого времени согласились вернуть деньги в течении 10 дней, прошло уже 13 (!) и, конечно же, денег обратно нет.
    На просьбу объяснить новую задержку, сказали, что ждут возврата от службы доставки (а товар то ли утерян был, то ли еще что-то), и пока они им не вернут деньги - они мне их не вернут!!! и бросили трубку со словами "Не тратьте мое время!".
    До оплаты товара с вами будут очень мило общаться, и обещать что все будет на высшем уровне, переживать не о чем, т. к. они серьезная фирма, и всегда на стороне клиента. После оплаты грубо разговаривают по телефону, если вы им сами звоните, узнать почему до сих пор нету товара, сами ни разу не позвонили, чтобы объяснить ситуацию.
    Ни денег, ни товара - воровство! Буду обращаться в соответствующие органы по факту мошенничества

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Партнер
    Очень плохо

    было перечислено 340 гр , но заказ не выполнили (перезвонили и сказали, что выполнить не могут)с 19,11,2016 (переслала данные для возврата) обещают вернуть деньги... на телеф.звонок отвечают каждый день-ЗАВТРА!!!! а сегодня вообще перезвонили с утра.... и отчитали чтоб не надоедала и не писала отзывы..Очень плохой магазин

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Не связались

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Пользователь скрыл свои данные
    Очень плохо

    Заказала товар, оплатила через приват 24 в течении 5 минут. Звонила неделю, чтобы узнать, когда отправят. Каждый раз обещали перезвонить, но никто не звонил.Звонила сама, постоянно говорили, чтобы я перезвонила.В итоге пришла смс с Новой почты, что товар готовится к отправке. За доставку оплата почти такая же, как стоимость товара!!!!!!!! Меня даже никто не позвонил, не предупредил!!! Устраивает меня или нет! Ужасное обслуживание, ужасная работа менеджеров!!Не заказывайте на этом сайте ничего!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Пользователь скрыл свои данные
    Плохо

    Согласна с предыдущим отзывом. Не перезванивают, после оплаты пропали и номер декларации искали неделю ( значит товар так и не высылали). Звонила , настаивала ,а толку никакого. " мы не знаем", " этим не мы занимаемся" "это на другом складе, а дозвониться туда не можем". Отношение к клиентам - его вообще нет!!!!!! Магазин раскрученный но на самых отстойных сайтах работают с клиентами лучше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не тратьте свои нервы и силы на этот сайт. Много других и лучше- я уже и сама другие нашла

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Пользователь скрыл свои данные
    Очень плохо

    Не соблюдают сроков доставки. Безразличное отношение к клиентам. Менеджер не владеет информацией о заказе, обещает перезвонить, но не делает этого. Приходиться самому напоминать. Вместо бесплатной доставки, сделали доставку за мой счет. Очень "недобросовестный" магазин по отношению к клиентам, хотя к самому товару претензий нет.
    Итого: не рекомендую магазин. проще заказывать у производителя.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Партнер
    Очень плохо

    После долгожданного "Ваш заказ прибыл" гулял он 2 дня по складам , и вот настал
    ОН день доставки оговоренный с менеджером к 17-00 специально после работы.
    17-00 -- 21- 00 никого , 21-30 звонок по телефону -"куда ехать" 22-00 приехали , и тут все началось:" с машины мы не выгружаем", " давайте быстрее " , " а вы что , будете все распечатывать " и т.д. Распечатали все , кроме матраса в запаяном полителене . Бригада хамов уехала.
    В итоге в целой упаковке порваный матрас , испорченое настроение.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Пользователь скрыл свои данные
    Плохо

    Мой отзыв не чтобы наехать на Мир Матрасов, а чтобы хоть кого-нибудь предостеречь от траты времени, денег и нервов. Началось все с игр с ценами - заявляют, что цены едины для магазина и сайта. В итоге в магазине, пеняя на скачущий курс доллара, прибавляют 10 процентов к прайсу и специально для нас! отнимают 5 процентов, продавец звонила менеджерам- они якобы уверили, что на сайте будет так же, заказали на сайте - цена прайсовая. Вместо заявленных 2 недель-ждала месяц.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    На следующий день

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Нет

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Николай
    Очень плохо

    заказали матрас Латекс Дуал в Белгород -Днестровский, оплати 100% предоплаты, ждали матрас больше месяца. Хамские консультанты, трубку не брали, когда мы попытались выяснить, когда приедет наш матрас. Не рекомендую обращаться.

    Хамское отношение. Игнорирование наших звонков.